Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

RG Produkte GmbH est le responsable du traitement des données personnelles collectées via restec.global. Nous sommes immatriculés en Autriche (numéro au registre du commerce FN 660150i, Tribunal régional de Wiener Neustadt).

Adresse : An der Königswiese 38/2, 2340 Mödling, Autriche. E-mail : info@restec.global.

2. Ce que nous collectons

Demandes : lorsque vous utilisez un formulaire de contact, de devis, de formation, d'assistance technique, de revendeur ou de distributeur, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que les informations sur l'entreprise, le pays, le produit ou le projet et le message que vous nous transmettez.
Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous abonnez.
Avis : votre nom, votre entreprise, votre note et votre avis, si vous nous envoyez un avis.
Certificats de formation : lorsqu'un applicateur termine une formation RESTEC, son nom, son entreprise et les détails du cours sont enregistrés pour délivrer le certificat.
Données techniques : votre adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées, enregistrés par notre hébergeur pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Si vous acceptez les cookies de mesure d’audience, nous utilisons Google Analytics et Metricool pour voir comment le site est utilisé : pages consultées, localisation approximative, appareil et navigateur, et actions comme l’envoi d’un formulaire. Ils ne s’activent qu’après votre accord, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment via Paramètres des cookies, en bas de chaque page.

3. Comment nous les utilisons

Pour répondre à votre demande et, si cela est utile, vous mettre en relation avec le distributeur ou le revendeur RESTEC de votre région.
Pour vous envoyer la newsletter à laquelle vous êtes abonné.
Pour publier votre avis sur le site après vérification.
Pour délivrer et vérifier les certificats de formation et soutenir la Garantie Matériaux RESTEC.
Pour faire fonctionner, sécuriser et améliorer le site.

4. Base juridique

Consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) : la newsletter et la publication de votre avis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Contrat et mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) : devis, commandes et formations que vous demandez.
Obligation légale (art. 6, par. 1, point c) du RGPD) : documents que la loi nous impose de conserver.
Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) : répondre aux demandes, délivrer les certificats de formation et assurer la sécurité du site.
Consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et § 165, al. 3 de la TKG 2021 autrichienne) : cookies de mesure d’audience, uniquement si vous les acceptez. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons des données personnelles que lorsque c'est nécessaire, dans le cadre de contrats qui exigent leur protection et leur utilisation uniquement selon nos instructions :

RESTEC LIMITED (Royaume-Uni), fabricant des produits RESTEC et société du Roberts Group : assistance technique, formation et certificats.
Distributeurs RESTEC : si votre demande concerne un pays desservi par un distributeur, afin qu'il puisse vous aider.
Google Cloud : hébergement du site web et stockage des fichiers (Belgique, UE).
Neon : hébergement de la base de données (Francfort, Allemagne).
Resend : envoi des e-mails expédiés depuis le site.
Microsoft 365 : messagerie.
Google Workspace : registres des certificats de formation.
YouTube : vidéos intégrées au site, en mode de confidentialité renforcée.
Google Analytics (Google Ireland Limited) : statistiques du site, uniquement avec votre consentement.
Metricool (Metricool Software S.L., Espagne) : statistiques du site, uniquement avec votre consentement.

Nous ne vendons jamais vos données.

6. Transferts hors de l'UE

Les transferts vers le Royaume-Uni reposent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne concernant le Royaume-Uni. Certains prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis ; ces transferts sont protégés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de l'UE.

7. Durée de conservation

Demandes : jusqu'à 2 ans après notre dernier contact avec vous, sauf si une durée plus longue est nécessaire pour un contrat ou imposée par la loi.
Newsletter : jusqu'à votre désabonnement.
Avis : tant que l'avis est publié, ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de le retirer.
Certificats de formation : aussi longtemps que nécessaire pour vérifier le certificat et toute Garantie Matériaux qui en dépend.
Journaux d'hébergement : jusqu'à 30 jours.
Données de mesure d’audience dans Google Analytics : jusqu’à 14 mois.

8. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, d'en limiter l'utilisation ou de vous y opposer, à la portabilité des données et de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à info@restec.global et nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données. En Autriche, il s'agit de l'Autorité autrichienne de protection des données (Datenschutzbehörde), Barichgasse 40-42, 1030 Vienne, dsb.gv.at.

9. Cookies

Ce site utilise les cookies nécessaires à son fonctionnement et, uniquement si vous les acceptez, des cookies de mesure d’audience. Consultez notre Politique relative aux cookies.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version publiée sur cette page est celle en vigueur.