Política de privacidade

Última atualização: 26 de outubro de 2026

1. Quem somos

A RG Produkte GmbH é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de restec.global. Estamos registados na Áustria (número de registo comercial FN 660150i, Tribunal Regional de Wiener Neustadt).

Morada: An der Königswiese 38/2, 2340 Mödling, Áustria. Email: info@restec.global.

2. Que dados recolhemos

Pedidos de informação: quando utiliza um formulário de contacto, orçamento, formação, apoio técnico, revendedor ou distribuidor, recolhemos o seu nome, endereço de email e número de telefone, bem como os dados da empresa, país, produto ou projeto e a mensagem que nos enviar.
Newsletter: o seu endereço de email, caso subscreva.
Avaliações: o seu nome, empresa, classificação e avaliação, caso nos envie uma avaliação.
Certificados de formação: quando um instalador conclui uma formação RESTEC, o nome do instalador, a empresa e os dados do curso são registados para emitir o certificado.
Dados técnicos: o seu endereço IP, tipo de navegador e as páginas que solicita, registados pelo nosso fornecedor de alojamento para manter o site em funcionamento e seguro.

Se aceitar os cookies de análise, utilizamos o Google Analytics e o Metricool para ver como o site é utilizado: páginas visitadas, localização aproximada, dispositivo e navegador, e ações como o envio de um formulário. Só são ativados depois de aceitar, e pode alterar a sua escolha a qualquer momento em Definições de cookies, no fundo de cada página.

3. Como os utilizamos

Para responder ao seu pedido e, quando útil, colocá-lo em contacto com o distribuidor ou revendedor RESTEC da sua zona.
Para enviar a newsletter que subscreveu.
Para publicar a sua avaliação no site depois de a verificarmos.
Para emitir e verificar certificados de formação e suportar a Garantia de Materiais RESTEC.
Para gerir, proteger e melhorar o site.

4. Fundamento jurídico

Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD): a newsletter e a publicação da sua avaliação. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Contrato e diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD): orçamentos, encomendas e formação que solicite.
Obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD): registos que somos obrigados por lei a conservar.
Interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD): responder a pedidos, emitir certificados de formação e manter o site seguro.
Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e § 165(3) da TKG 2021 austríaca): cookies de análise, apenas se os aceitar. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.

5. Com quem os partilhamos

Partilhamos dados pessoais apenas quando necessário, ao abrigo de contratos que exigem a sua proteção e utilização exclusivamente segundo as nossas instruções:

RESTEC LIMITED (Reino Unido), fabricante dos produtos RESTEC e parte do Roberts Group: apoio técnico, formação e certificados.
Distribuidores RESTEC: se o seu pedido disser respeito a um país servido por um distribuidor, para que este o possa ajudar.
Google Cloud: alojamento do site e armazenamento de ficheiros (Bélgica, UE).
Neon: alojamento da base de dados (Frankfurt, Alemanha).
Resend: envio dos emails enviados a partir do site.
Microsoft 365: email.
Google Workspace: registos dos certificados de formação.
YouTube: vídeos incorporados no site, no modo de privacidade melhorada.
Google Analytics (Google Ireland Limited): estatísticas do site, apenas com o seu consentimento.
Metricool (Metricool Software S.L., Espanha): estatísticas do site, apenas com o seu consentimento.

Nunca vendemos os seus dados.

6. Transferências para fora da UE

As transferências para o Reino Unido baseiam-se na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao Reino Unido. Alguns prestadores de serviços podem tratar dados nos Estados Unidos; essas transferências estão protegidas pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou pelas Cláusulas Contratuais-Tipo da UE.

7. Durante quanto tempo os conservamos

Pedidos de informação: até 2 anos após o nosso último contacto consigo, salvo se for necessário um prazo mais longo por força de um contrato ou da lei.
Newsletter: até cancelar a subscrição.
Avaliações: enquanto a avaliação estiver publicada, ou até nos pedir que a removamos.
Certificados de formação: durante o tempo necessário para verificar o certificado e qualquer Garantia de Materiais que dele dependa.
Registos de alojamento: até 30 dias.
Dados de análise no Google Analytics: até 14 meses.

8. Os seus direitos

Tem o direito de aceder aos seus dados, de os retificar ou apagar, de limitar ou se opor à sua utilização, à portabilidade dos dados e de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Envie um email para info@restec.global e responderemos no prazo de um mês.

Pode também apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Na Áustria, é a Autoridade Austríaca de Proteção de Dados (Datenschutzbehörde), Barichgasse 40-42, 1030 Viena, dsb.gv.at.

9. Cookies

Este site utiliza os cookies de que precisa para funcionar e, apenas se os aceitar, cookies de análise. Consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão nesta página é a que está em vigor.